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旅游行为研究综述

旅游者行为研究综述

本文以《旅游期刊》期刊为基本检索对象,通过文献综述,对国内学者对旅游行为的研究内容进行了较为全面的梳理。本文分析了2006-2011年中国学者对国内游客旅游行为研究的相关内容,总结了旅游行为研究的特点和不足,并对中国旅游行为研究的未来发展进行了展望。

旅游行为是指旅游者的行为,其研究对象是旅游者或潜在旅游者。对旅游行为的研究不仅可以发现旅游者的流动和行为规律,找出行为的影响机制,而且可以丰富旅游的研究内容。同时,该研究可以与旅游产品的开发设计和旅游营销相结合,为旅游企业制定经营和经营战略提供重要参考,为旅游资源的开发和规划提供科学依据,具有广泛的应用。

1. 早期旅游行为研究综述

对旅游行为的早期研究可以追溯到意大利政府统计局 L. Bodio 于 1899 年出版的《外国人在意大利的运动和他们花费的钱》。

我国对旅游行为的研究始于1980年代中后期,研究人员大多来自地理学背景。1983年,屠如姬等人通过国内数十家旅行社调查了10个国家的游客对中国作为旅游目的地的看法,并较早地开展了旅游行为研究。进入1990年代后,相关研究开始丰富并逐渐深入。进入21世纪,随着研究领域的不断拓展和研究人员学科背景的多样化简述旅游者流动规律,旅游行为研究进入了一个新阶段。

2、研究内容分析

共检索到以旅游行为为关键词的文章31篇,剔除与本文研究内容不一致的9篇,最终检索到相关文章22篇。在检索到的22篇文章中,学者们从心理学、社会学、人类学、经济学等不同学科的角度提出了对旅游行为问题的看法。通过综合分析,从游客旅游动机与旅游决策、旅游消费倾向、旅游重游意愿与后悔心理、东西方旅游行为比较、市场细分行为、实证研究六个方面进行叙述。

(一)出行前:出行动机与出行决策

自驾旅游有两篇:张晓燕等。(2006)以华北地区自驾游客为主要研究对象,对自驾游客的出行动机、决策影响因素、消费行为等进行了深入分析。自驾游游客总结。冯书华(2008)对自驾游客的基本特征进行调查分析,重点关注其消费特征、出行偏好和消费空间差异化特征。行为矩阵图。徐巨峰(2007)以海南三亚的国内外度假游客为调查对象,研究了海南三亚的人口特征、度假旅游动机、中俄度假者的行为模式和度假旅游需求特征,揭示了两国游客的旅游行为。和需求差异。李飞(2007)认为,旅游准备、旅游成熟度与旅游预期的明确程度和超出预期的程度之间存在一定的联系。

1.旅游期间:旅游消费的趋势。徐巨峰(2006)分析了北京居民的旅游行为特征,研究分析了他们的旅游产品偏好、旅游时间段选择和对“黄金周”旅游的态度、旅游消费价值、旅游感知、目的地评价及其依据等深入的问题,并取得了一些启发性的结果。白凯等。(2007) 发现入境游客来华前的购物偏好明显高于旅游后的购物偏好。

2旅。游览后:愿意重温和后悔的心理。张延庆(2008)对游客旅行后行为倾向的前因进行了实证研究,得出以下结论:旅游动机和游客满意度对游客的行为倾向有显着的正向影响,旅游动机对行为倾向的影响有显着性。倾向大于旅游满意度。行为倾向的影响。包公民(2008)以旅游形象因素为研究对象,提取旅游形象的6个因素,从杭州和杭州的日韩游客角度出发,采用结构方程模型分析旅游形象对游客满意度的影响因素,回程直接和间接影响度和推荐度。张杰等人。(2008)从宏观旅游流量和微观旅游行为的角度研究了重游现象。通过滞后变量回归发现,旅游客流量增长存在显着滞后效应;通过比较宜兴重游游客和初次游客的差异,发现他们的年龄、职业、旅游消费、旅游停留时间、旅游动机和旅游影响因素等方面存在显着差异。白凯(2009)运用因子分析法,通过实证调查数据将旅游后悔的后续行为归纳为五类:采取相对暴力的对抗行为,

(2)旅游空间行为与流动规律

黄晓婷(2011)以生物节律和时空地理学为基本理论和研究方法,基于2010年12月在北京颐和园完成的GPS调查数据和测井数据,研究了北京地区空间尺度的旅游活动过程。景区的节奏、规律。

(3)东西方旅游行为比较

梁雪松(2006)从东西方不同的文化背景出发,比较分析了不同文化体系的群体在“文化边缘域”旅游消费行为的异同。(2008)通过对国际主要旅游和酒店管理期刊对旅游态度和行为的跨文化研究的深入分析,总结了旅游态度和行为跨文化研究的几个主要领域:旅游动机、旅游信息收集、旅游目的地形象、旅游决策与目的地选择、旅游行为与旅游活动、旅游满意度与服务质量感知、跨文化交际。

(四)细分市场行为

国内对旅游市场细分的研究包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分等研究视角。本文主要分析人口细分市场。

(5)女性游客旅游行为研究

鲍继刚等。(2006)基于黄山市国内游客问卷调查数据,通过统计检验分析性别与旅游行为的关系。调查结果:(1)女性游客平均比男性游客收集更多类型的信息,更倾向于收集三类旅游信息:旅行费用、住宿条件和路线安排;(2)女性游客比男性游客更倾向于穿越 (3)女性游客对两种旅游活动的偏好强于男性游客:参观房屋和购买旅游纪念品。唐学琼等。(2007)从研究对象、研究内容、研究方法等方面评述了国内外旅游中的性别研究,

(6)大学生旅游行为研究

刘家伟等。(2006)在昆明和东京立教大学8所高校学生进行的“大学生旅游行为调查”的基础上,分析了中国大学生旅游行为的群体特征、时空特征、消费特征和感知特征。本文比较了中日大学生旅游行为特征的异同,为青年旅游网络的综合建设和促进中国大学生旅游的发展提供参考。

实证研究方面简述旅游者流动规律,关于中国游客旅游行为的实证研究较多。李彦琴(2006)以北京百花山自然保护区为例,在明确区分生态旅游者与普通旅游者的基础上,从人口、动机、环境态度、等。提出了一些管理建议。黄晓婷(2009)以北京颐和园景区游客时空行为模式为研究对象,尝试将时空地理学的研究方法引入游客行为研究,探索时空路径的聚类要素通过实证研究。

从以上六个方面的阐述,可以发现以下特点: 1、从研究内容来看,旅游动机与决策分析更注重出行前的研究,而对具体行为决策的研究较少- 旅游过程中的制作;市场细分; 研究对象多为青少年和性别,未涉及老年人市场。2.从研究方法上看,综合运用地理学、社会学、人类学、经济学、心理学等多学科研究方法,在分析过程中强调定量与定性相结合,更加强调放在定量研究方法上。使用和探索。3.从研究结果来看,

三、结论

(1)目前国内旅游行为研究在形式上多为实证分析,对实证分析的具体内容、基本原理和研究方法的探讨较少。当然,这方面反映了旅游行为研究领域的不成熟,更多的经验需要从众多案例中总结出来。

(2)对细分市场的旅游需求和行为特征研究不够,细分程度不高。与国外相比,对老年人市场的研究相对欠缺。

(3)已开展的旅游行为研究大多以城市居民和景区游客为研究对象,而忽略了城乡居民旅游需求的差异。城镇居民与农村居民在经济收入、消费观念、旅游感知等方面存在显着差异,但随着经济的发展,农村居民的出行意愿也有所提高,因此对其特征的研究农村居民的旅游行为也将成为一个重要问题。一个重要的课题。

(4)研究结论的实用可操作性不强,不能充分体现旅游行为研究的现实指导意义。

(作者:桂林工业大学)